Politica de Privacidade

Coanfitrião Pro

Na Coanfitrião Pro, valorizamos a sua privacidade e segurança em todas as etapas de interação e navegação em nosso site. Esta política de privacidade tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários e quais medidas adotamos para protegê-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coleta e Uso de Informações

Coletamos os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos nossos clientes durante o processo de reserva, cadastro e navegação no site, incluindo, mas não se limitando a:

Nome completo

Dados de contato (e-mail, telefone)

Documentos de identificação (CPF, RG, passaporte)

Informações de endereço

Dados bancários e/ou de pagamento

Esses dados são essenciais para processar reservas, garantir a segurança das transações, oferecer suporte personalizado e cumprir com as obrigações legais e contratuais.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Gestão de reservas e contratos: Para processar reservas e fornecer os serviços contratados.

Melhoria dos serviços: Compreender o comportamento de navegação para aprimorar nossos produtos e serviços.

Segurança: Proteger seus dados contra fraudes, invasões e outras ameaças.

Ofertas e promoções: Enviar comunicações sobre ofertas, promoções ou serviços de interesse, mediante consentimento do cliente.

Cumprimento de obrigações legais: Atender a determinações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento de Informações

A Coanfitrião Pro compromete-se a não vender, trocar ou divulgar dados cadastrais de seus clientes a terceiros, exceto quando:

For necessário para execução de serviços relacionados à reserva, como plataformas de pagamento e prestadores de serviços de hospedagem.

Houver consentimento expresso do cliente para fins de promoções, marketing ou outros interesses específicos.

Estivermos cumprindo com obrigações legais, judiciais ou administrativas, conforme determinação das autoridades competentes.

Em todos os casos, garantimos que os parceiros e fornecedores com os quais compartilhamos dados cumprem os requisitos legais de proteção de dados.

Cookies e Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site e oferecer serviços mais personalizados. Esses cookies nos ajudam a entender o comportamento de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência no site e preferências, com o intuito de oferecer conteúdos e promoções mais relevantes.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, essa ação pode comprometer algumas funcionalidades do nosso site.

Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração e qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Recomendamos que você mantenha sua senha de acesso segura e não a compartilhe com terceiros, incluindo amigos e familiares. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido de senhas caso elas sejam compartilhadas.

Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades aqui descritas, salvo em casos de prazos legais específicos ou a necessidade de defesa em processos judiciais.

Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso às informações sobre o tratamento de seus dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitação de exclusão de dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante solicitação expressa

Revogação do consentimento para o uso de dados pessoais a qualquer momento

Oposição ao tratamento de dados em caso de descumprimento das finalidades legais

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@coanfitriaopro.com.br.

Alterações na Política de Privacidade

A Coanfitrião Pro se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer modificações significativas serão informadas neste espaço ou, quando aplicável, notificadas diretamente aos usuários.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à nossa política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@coanfitriaopro.com.br

Telefone: (+55) 41 99623-5693